Toimitusehdot

Toimitusehdot

Yleiset sopimusehdot. Tätä verkkosivustoa ylläpitää Kuuranta. Kaikkialla sivustolla käsitteet ”me”, ”meidät”, ”meidän” ja ”ylläpitäjä” viittaavat Kuuranta-verkkokauppaan. Kuuranta tarjoaa tämän verkkosivuston, mukaan lukien kaikki sen sisältämät tiedot, työkalut ja palvelut, sinulle käyttäjänä sillä edellytyksellä, että hyväksyt kaikki tässä esitetyt ehdot, käytännöt ja huomautukset.

MYYJÄN TIEDOT

Sopimuskumppani: KH & MV Commerce LLC
Yrityksen osoite: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
Sähköposti: info@kuuranta.fi

Vierailemalla verkkosivustollamme ja/tai ostamalla meiltä jotakin käytät ”Palveluamme” ja sitoudut noudattamaan seuraavia ehtoja (”Toimitusehdot”, ”Ehdot”), mukaan lukien ne lisäehdot ja käytännöt, joihin tässä viitataan ja/tai jotka ovat saatavilla linkkien kautta. Nämä ehdot koskevat kaikkia sivuston käyttäjiä, mukaan lukien muun muassa vierailijat, toimittajat, asiakkaat, jälleenmyyjät ja/tai sisällöntuottajat.

Lue nämä ehdot huolellisesti, ennen kuin vierailet sivustollamme tai käytät sitä. Vierailemalla sivuston millä tahansa osalla tai käyttämällä sitä sitoudut noudattamaan näitä ehtoja. Jos et hyväksy kaikkia tämän sopimuksen ehtoja, et voi käyttää sivustoa tai palveluita. Jos näitä ehtoja pidetään tarjouksena, hyväksyntä rajoittuu nimenomaisesti näihin ehtoihin.

Myös kaikki verkkokauppaan lisättävät uudet toiminnot tai työkalut kuuluvat näiden ehtojen piiriin. Voit milloin tahansa tarkistaa ehtojen uusimman version tällä sivulla. Pidätämme oikeuden päivittää, muuttaa tai korvata minkä tahansa osan näistä ehdoista julkaisemalla päivitykset ja/tai muutokset verkkosivustollamme. Sinun vastuullasi on tarkistaa tämä sivu säännöllisesti muutosten varalta. Jos jatkat sivuston käyttöä muutosten julkaisemisen jälkeen, hyväksyt kyseiset muutokset.

Verkkokauppamme toimii Shopify Inc:n alustalla, joka tarjoaa meille verkkokauppa-alustan, jonka avulla voimme myydä tuotteitamme ja palveluitamme sinulle.

Hyväksymällä nämä ehdot vahvistat, että olet täysi-ikäinen asuinmaassasi tai -alueellasi ja että olet antanut meille luvan siihen, että vastuullasi olevat alaikäiset perheenjäsenet voivat käyttää tätä sivustoa.

Et saa käyttää tuotteitamme laittomiin tai luvattomiin tarkoituksiin, etkä saa Palvelua käyttäessäsi rikkoa oman lainkäyttöalueesi lakeja (mukaan lukien muun muassa tekijänoikeuslainsäädäntö).

Et saa levittää matoja, viruksia tai muuta luonteeltaan haitallista koodia. Minkä tahansa ehdon rikkominen johtaa Palveluidesi välittömään päättymiseen. Pidätämme oikeuden kieltäytyä palvelusta kenen tahansa kohdalla milloin tahansa ja mistä tahansa syystä.

Ymmärrät, että sisältösi (luottokorttitietoja lukuun ottamatta) voidaan siirtää salaamattomana ja että siirtoon voi sisältyä (a) siirtoja eri verkkojen välillä sekä (b) muutoksia, joilla sisältö mukautetaan yhdistettyjen verkkojen tai laitteiden teknisiin vaatimuksiin. Luottokorttitiedot salataan aina verkkosiirron ajaksi.

Sitoudut siihen, ettet jäljennä, monista, kopioi, myy, jälleenmyy tai hyödynnä mitään Palvelun osaa, Palvelun käyttöä tai pääsyä Palveluun taikka mitään yhteystietoa sillä verkkosivustolla, jonka kautta Palvelua tarjotaan, ilman meidän nimenomaista kirjallista lupaamme.

Tämän sopimuksen otsikot on lisätty vain käytännön syistä, eivätkä ne rajoita näitä ehtoja tai vaikuta niihin.

ARTIKLA 1 – MÄÄRITELMÄT

Näissä ehdoissa käytetään seuraavia määritelmiä:

  • Peruuttamisaika: ajanjakso, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan.

  • Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei toimi elinkeino- tai ammattitoimintansa puitteissa ja joka tekee etämyyntisopimuksen elinkeinonharjoittajan kanssa.

  • Päivä: kalenteripäivä.

  • Jatkuva sopimus: etämyyntisopimus, joka koskee tuotteiden ja/tai palveluiden sarjaa ja jossa toimitus- ja/tai ostovelvoite on jaettu ajallisesti.

  • Pysyvä tallennusväline: mikä tahansa väline, jonka avulla kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitettuja tietoja siten, että tiedot ovat myöhemmin saatavilla ja toistettavissa muuttumattomina.

  • Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus vetäytyä etämyyntisopimuksesta peruuttamisajan kuluessa.

  • Elinkeinonharjoittaja: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluita kuluttajille etämyyntinä; tässä tapauksessa Kuuranta.

  • Etämyyntisopimus: sopimus, joka tehdään elinkeinonharjoittajan järjestämän tuotteiden ja/tai palveluiden etämyyntijärjestelmän puitteissa siten, että sopimuksen tekemiseen asti käytetään yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintä.

  • Etäviestin: väline, jolla sopimus voidaan tehdä ilman, että kuluttaja ja elinkeinonharjoittaja ovat samanaikaisesti fyysisesti läsnä samassa paikassa.

  • Yleiset sopimusehdot: nämä elinkeinonharjoittajan yleiset ehdot.

ARTIKLA 2 – ELINKEINONHARJOITTAJAN TIEDOT

ARTIKLA 3 – SOVELTAMINEN

Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan jokaiseen elinkeinonharjoittajan tarjoukseen sekä jokaiseen elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan väliseen etämyyntisopimukseen ja tilaukseen. Ennen etämyyntisopimuksen tekemistä näiden ehtojen teksti asetetaan kuluttajan saataville. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen sopimuksen tekemistä ilmoitetaan, että ehdot ovat nähtävillä elinkeinonharjoittajan luona ja että ne lähetetään kuluttajalle pyynnöstä maksutta mahdollisimman pian. Jos etämyyntisopimus tehdään sähköisesti, näiden ehtojen teksti voidaan edellisestä kohdasta poiketen asettaa kuluttajan saataville sähköisesti ennen sopimuksen tekemistä siten, että kuluttaja voi helposti tallentaa sen pysyvälle tallennusvälineelle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen sopimuksen tekemistä ilmoitetaan, missä ehdot ovat luettavissa sähköisesti ja että ne lähetetään pyynnöstä maksutta sähköisesti tai muulla tavalla. Jos näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan erityisiä tuote- tai palveluehtoja, toista ja kolmatta kohtaa sovelletaan vastaavasti, ja ristiriitaisten ehtojen tapauksessa kuluttaja voi aina vedota itselleen edullisimpaan määräykseen. Jos yksi tai useampi näiden ehtojen määräys on jossakin vaiheessa kokonaan tai osittain pätemätön tai julistetaan pätemättömäksi, sopimus ja ehdot pysyvät muilta osin voimassa, ja kyseinen määräys korvataan viipymättä yhteisestä sopimuksesta määräyksellä, joka vastaa mahdollisimman tarkasti alkuperäistä. Tilanteet, joita näissä ehdoissa ei ole säännelty, arvioidaan ehtojen tarkoituksen mukaisesti. Epäselvyydet yhden tai useamman ehtomme määräyksen tulkinnasta tai sisällöstä tulkitaan samalla tavalla.

ARTIKLA 4 – HINNAT, VEROT JA TUONTI

Kaikki verkkokaupan hinnat näytetään euroina (EUR), ja ne sisältävät arvonlisäveron. Kassalla näkyvä hinta on lopullinen hinta, jonka maksat – toimituksen yhteydessä ei peritä tullimaksuja tai muita tuontimaksuja. Jos sinulla on kysyttävää tilaukseesi liittyvistä veroista tai maksuista, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@kuuranta.fi ennen tilaamista.

ARTIKLA 5 – TARJOUS

Jos tarjouksen voimassaoloaika on rajoitettu tai siihen liittyy ehtoja, tämä ilmoitetaan tarjouksessa nimenomaisesti. Tarjous ei ole sitova. Elinkeinonharjoittajalla on oikeus muuttaa ja mukauttaa tarjousta. Tarjous sisältää täydellisen ja täsmällisen kuvauksen tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjouksen asianmukaisesti. Jos elinkeinonharjoittaja käyttää kuvia, ne antavat todenmukaisen kuvan tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Ilmeiset virheet tarjouksessa eivät sido elinkeinonharjoittajaa. Kaikki tarjouksen kuvat, tekniset tiedot ja muut tiedot ovat suuntaa-antavia; tämä ei rajoita kuluttajan kuluttajansuojalain 5 luvun mukaisia oikeuksia. Tuotteiden mukana esitetyt kuvat vastaavat tarjottuja tuotteita. Elinkeinonharjoittaja ei voi taata, että näytöllä näkyvät värit vastaavat täsmälleen tuotteiden todellisia värejä. Jokainen tarjous sisältää sellaiset tiedot, että kuluttajalle on selvää, mitä oikeuksia ja velvollisuuksia tarjouksen hyväksymiseen liittyy. Tämä koskee erityisesti:

  • hintaa veroineen sellaisena kuin se näkyy kassalla;

  • mahdollisia toimituskuluja (Kuuranta tarjoaa ilmaisen toimituksen silloin, kun näin on ilmoitettu);

  • tapaa, jolla sopimus tehdään, ja siihen vaadittavia toimia;

  • sitä, sovelletaanko peruuttamisoikeutta;

  • maksutapaa, toimitusta ja sopimuksen täyttämistä;

  • tarjouksen hyväksymisen määräaikaa tai aikaa, jonka elinkeinonharjoittaja takaa hinnan;

  • etäviestinnän hintaa, jos etäviestimen käytön kustannukset lasketaan muulla perusteella kuin viestintävälineen tavanomaisen perusmaksun mukaan;

  • sitä, arkistoidaanko sopimus sen tekemisen jälkeen, ja jos arkistoidaan, miten kuluttaja voi tutustua siihen;

  • tapaa, jolla kuluttaja voi ennen sopimuksen tekemistä tarkistaa sopimuksen yhteydessä antamansa tiedot ja tarvittaessa korjata ne;

  • mahdollisia muita kieliä kuin suomi, joilla sopimus voidaan tehdä;

  • käytännesääntöjä, joita elinkeinonharjoittaja noudattaa, ja tapaa, jolla kuluttaja voi tutustua niihin sähköisesti; sekä

  • etämyyntisopimuksen vähimmäiskestoa jatkuvien sopimusten tapauksessa.

ARTIKLA 6 – SOPIMUS

Sopimus syntyy, jollei neljännen kohdan määräyksistä muuta johdu, sillä hetkellä, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää siihen liittyvät ehdot. Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, elinkeinonharjoittaja vahvistaa hyväksynnän vastaanottamisen välittömästi sähköisesti. Niin kauan kuin elinkeinonharjoittaja ei ole vahvistanut hyväksynnän vastaanottamista, kuluttaja voi purkaa sopimuksen. Jos sopimus tehdään sähköisesti, elinkeinonharjoittaja toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet sähköisen tiedonsiirron suojaamiseksi ja huolehtii turvallisesta verkkoympäristöstä. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, elinkeinonharjoittaja toteuttaa asianmukaiset turvatoimet. Elinkeinonharjoittaja voi – lain sallimissa rajoissa – selvittää, pystyykö kuluttaja täyttämään maksuvelvoitteensa, sekä kaikki ne tosiseikat ja tekijät, joilla on merkitystä etämyyntisopimuksen vastuullisen tekemisen kannalta. Jos elinkeinonharjoittajalla on tämän selvityksen perusteella hyvät syyt olla tekemättä sopimusta, sillä on oikeus perustellusti hylätä tilaus tai hakemus tai liittää sen toteuttamiseen erityisiä ehtoja. Tuotteen tai palvelun mukana elinkeinonharjoittaja toimittaa kuluttajalle seuraavat tiedot kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne saatavilla olevalle pysyvälle tallennusvälineelle:

  • elinkeinonharjoittajan yhteystiedot, joihin kuluttaja voi osoittaa valituksensa;

  • ehdot ja tavan, joilla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, tai selkeän ilmoituksen siitä, että peruuttamisoikeutta ei sovelleta;

  • tiedot takuista ja olemassa olevasta myynnin jälkeisestä palvelusta;

  • näiden ehtojen artikloissa 4 ja 5 mainitut tiedot, ellei elinkeinonharjoittaja ole jo antanut niitä kuluttajalle ennen sopimuksen täyttämistä;

  • sopimuksen irtisanomista koskevat vaatimukset, jos sopimuksen kesto on yli vuoden tai se on voimassa toistaiseksi.

Jatkuvien sopimusten tapauksessa edellisen kohdan määräys koskee vain ensimmäistä toimitusta. Jokainen sopimus tehdään sillä edellytyksellä, että kyseisiä tuotteita on riittävästi saatavilla.

ARTIKLA 7 – PERUUTTAMISOIKEUS JA TILAUKSEN PERUUTTAMINEN

  • Tilauksen peruuttaminen: Huomaathan, että kun tilaus on vahvistettu, sitä ei voi enää peruuttaa tai muuttaa, koska se siirtyy välittömästi logistiikkakeskukseemme käsiteltäväksi mahdollisimman nopean toimituksen varmistamiseksi. Jos et enää halua pitää tuotetta, odota, kunnes paketti on saapunut, ja noudata tavanomaista palautuskäytäntöämme. Tämä ei rajoita kuluttajan lakisääteistä peruuttamisoikeutta; peruuttamisaika lasketaan tuotteen vastaanottamisesta.

  • Peruuttamisoikeus: Tuotteita ostaessaan kuluttajalla on kuluttajansuojalain 6 luvun mukaisesti oikeus peruuttaa sopimus syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa. Peruuttamisaika lasketaan siitä päivästä, jona kuluttaja tai hänen ennalta nimeämänsä ja elinkeinonharjoittajalle ilmoittamansa edustaja on vastaanottanut tuotteen.

  • Huolellisuus peruuttamisaikana: Peruuttamisaikana kuluttajan tulee käsitellä tuotetta ja sen pakkausta huolellisesti. Kuluttaja saa purkaa pakkauksen tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen sen arvioimiseksi, haluaako hän pitää tuotteen. Jos peruuttamisoikeutta käytetään, tuote on palautettava elinkeinonharjoittajalle kaikkine toimitettuine lisätarvikkeineen ja – mikäli kohtuudella mahdollista – alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa elinkeinonharjoittajan antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.

  • Ilmoitus ja palautus: Jos kuluttaja haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on ilmoitettava siitä elinkeinonharjoittajalle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta kirjallisesti osoitteeseen info@kuuranta.fi; ilmoituksen voi tehdä vapaamuotoisesti tai käyttämällä peruuttamislomaketta, jonka saat pyynnöstä osoitteesta info@kuuranta.fi. Kun kuluttaja on ilmoittanut käyttävänsä peruuttamisoikeuttaan, tuote on palautettava 14 päivän kuluessa. Kuluttajan on voitava osoittaa, että toimitetut tavarat on palautettu ajoissa, esimerkiksi lähetystositteella. Asiakas vastaa palautuskuluista keskusvarastoomme sekä mahdollisista tulli- tai tuontimaksuista.

  • Lopullinen kauppa: Jos asiakas ei ole mainittujen määräaikojen kuluessa ilmoittanut käyttävänsä peruuttamisoikeuttaan tai ei ole palauttanut tuotetta elinkeinonharjoittajalle, kauppa on lopullinen.

ARTIKLA 8 – PERUUTTAMISOIKEUDEN KÄYTÖSTÄ AIHEUTUVAT KULUT

Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän vastaa tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista kuluista. Jos kuluttaja on maksanut summan, elinkeinonharjoittaja palauttaa sen mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Edellytyksenä on, että elinkeinonharjoittaja on jo vastaanottanut palautetun tuotteen tai että kuluttaja esittää riittävän todisteen tuotteen palauttamisesta kokonaisuudessaan.

ARTIKLA 9 – PERUUTTAMISOIKEUDEN RAJOITUKSET

Elinkeinonharjoittaja voi rajata kuluttajan peruuttamisoikeuden ulkopuolelle jäljempänä kuvatut tuotteet. Rajoitus on voimassa vain, jos elinkeinonharjoittaja on ilmoittanut siitä selkeästi tarjouksessa, viimeistään hyvissä ajoin ennen sopimuksen tekemistä. Kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n mukaisesti peruuttamisoikeus ei koske tuotteita:

  • jotka elinkeinonharjoittaja on valmistanut tai joita se on muunnellut kuluttajan vaatimusten mukaisesti;

  • jotka ovat selvästi henkilökohtaisia;

  • joita ei luonteensa vuoksi voida palauttaa;

  • jotka pilaantuvat tai vanhenevat nopeasti;

  • joiden hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa;

  • jotka ovat yksittäisiä sanoma- tai aikakauslehtiä;

  • jotka ovat sinetöityjä ääni- tai kuvatallenteita tai tietokoneohjelmia, joiden sinetin kuluttaja on avannut;

  • jotka ovat sinetöityjä hygieniatuotteita, joiden sinetin kuluttaja on avannut (turvallisuus- ja terveyssyistä).

Palveluiden osalta peruuttamisoikeus ei koske palveluita:

  • jotka koskevat majoitusta, kuljetusta, ravintolapalveluita tai vapaa-ajan toimintaa, joka on määrä suorittaa tiettynä päivänä tai tiettynä ajanjaksona;

  • joiden suorittaminen on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä;

  • jotka koskevat vedonlyöntiä ja arpajaisia.

ARTIKLA 10 – HINTA

Pidätämme oikeuden muuttaa tarjottujen tuotteiden ja/tai palveluiden hintoja tarjouksessa ilmoitetun voimassaoloajan kuluessa muun muassa arvonlisäverokantojen muutosten seurauksena. Edellisestä kohdasta poiketen elinkeinonharjoittaja voi tarjota tuotteita tai palveluita vaihtuvin hinnoin, jos hinnat on sidottu rahoitusmarkkinoiden vaihteluihin, joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa. Tämä sidonnaisuus vaihteluihin sekä se, että ilmoitetut hinnat ovat suuntaa-antavia, ilmoitetaan tarjouksessa. Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat lainsäädännöstä. Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos elinkeinonharjoittaja on varannut siihen oikeuden ja:

  • ne johtuvat lainsäädännöstä; tai

  • kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus siitä päivästä alkaen, jona hinnankorotus tulee voimaan.

Kaikkiin hintoihin sovelletaan varaumaa paino- ja kirjoitusvirheistä. Emme vastaa paino- ja kirjoitusvirheiden seurauksista. Paino- tai kirjoitusvirheen tapauksessa elinkeinonharjoittaja ei ole velvollinen toimittamaan tuotetta virheelliseen hintaan.

ARTIKLA 11 – REKLAMAATIO JA TAKUU

Elinkeinonharjoittaja takaa, että tuotteet ja/tai palvelut ovat sopimuksen, tarjouksessa ilmoitettujen tietojen, kohtuullisten kestävyys- ja/tai käytettävyysvaatimusten sekä sopimuksen tekopäivänä voimassa olleiden lakien ja/tai viranomaismääräysten mukaisia. Jos niin on sovittu, elinkeinonharjoittaja takaa myös, että tuote soveltuu muuhun kuin tavanomaiseen käyttöön. Elinkeinonharjoittajan, valmistajan tai maahantuojan antama takuu ei vaikuta niihin lakisääteisiin oikeuksiin ja vaatimuksiin, joihin kuluttaja voi sopimuksen perusteella vedota elinkeinonharjoittajaa vastaan. Mahdollisista virheistä tai väärin toimitetuista tuotteista on reklamoitava elinkeinonharjoittajalle kirjallisesti 14 päivän kuluessa toimituksesta. Tämä ei rajoita kuluttajan kuluttajansuojalain 5 luvun mukaista lakisääteistä oikeutta vedota tavaran virheeseen. Tuotteet on palautettava mahdollisuuksien mukaan alkuperäispakkauksessa. Elinkeinonharjoittajan takuuaika vastaa valmistajan takuuaikaa. Elinkeinonharjoittaja ei kuitenkaan koskaan vastaa siitä, soveltuvatko tuotteet lopulta yksittäisen kuluttajan käyttötarkoitukseen, eikä tuotteiden käyttöä tai soveltamista koskevista neuvoista. Takuu ei ole voimassa, jos:

  • kuluttaja on itse korjannut ja/tai muuttanut toimitettuja tuotteita tai korjauttanut ja/tai muutattanut niitä kolmansilla osapuolilla;

  • toimitetut tuotteet ovat altistuneet epätavallisille olosuhteille tai niitä on muutoin käsitelty huolimattomasti tai elinkeinonharjoittajan ohjeiden ja/tai pakkauksen ohjeiden vastaisesti;

  • virhe johtuu kokonaan tai osittain määräyksistä, joita viranomaiset ovat antaneet tai antavat käytettyjen materiaalien luonteesta tai laadusta.

ARTIKLA 12 – TOIMITUS JA TOTEUTUS

Elinkeinonharjoittaja noudattaa suurinta mahdollista huolellisuutta tuotetilausten vastaanottamisessa ja toteuttamisessa. Toimituspaikka on osoite, jonka kuluttaja on ilmoittanut yritykselle. Jollei näiden ehtojen artiklasta 4 muuta johdu, yritys toteuttaa hyväksytyt tilaukset nopeasti ja viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei kuluttaja ole suostunut pidempään toimitusaikaan. Jos toimitus viivästyy tai jos tilausta ei voida toteuttaa lainkaan tai se voidaan toteuttaa vain osittain, kuluttajalle ilmoitetaan tästä 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Kuluttajalla on tällöin oikeus purkaa sopimus maksutta sekä oikeus mahdolliseen vahingonkorvaukseen. Jos sopimus puretaan edellisen kohdan mukaisesti, elinkeinonharjoittaja palauttaa kuluttajan maksaman summan mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa purkamisesta. Jos tilatun tuotteen toimittaminen osoittautuu mahdottomaksi, elinkeinonharjoittaja pyrkii tarjoamaan korvaavan tuotteen. Viimeistään toimituksen yhteydessä ilmoitetaan selkeästi ja ymmärrettävästi, että toimitettava tuote on korvaava tuote. Korvaavien tuotteiden osalta peruuttamisoikeutta ei voida rajata pois. Mahdollisen palautuslähetyksen kuluista vastaa elinkeinonharjoittaja. Riski tuotteiden vahingoittumisesta ja/tai katoamisesta on elinkeinonharjoittajalla siihen asti, kun tuotteet on toimitettu kuluttajalle tai hänen ennalta nimeämälleen ja elinkeinonharjoittajalle ilmoittamalleen edustajalle, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu.

ARTIKLA 13 – JATKUVAT SOPIMUKSET: KESTO, IRTISANOMINEN JA UUSIMINEN

Irtisanominen: Kuluttaja voi milloin tahansa irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen, joka koskee tuotteiden tai palveluiden säännöllistä toimittamista, sovittujen irtisanomissääntöjen mukaisesti ja enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla. Kuluttaja voi irtisanoa määräaikaisen sopimuksen, joka koskee tuotteiden tai palveluiden säännöllistä toimittamista, sovitun määräajan päättyessä sovellettavien irtisanomissääntöjen mukaisesti ja enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla. Kuluttaja voi irtisanoa edellisissä kohdissa mainitut sopimukset:

  • milloin tahansa, ilman että irtisanominen rajoittuu tiettyyn ajankohtaan tai ajanjaksoon;

  • vähintään samalla tavalla kuin sopimus tehtiin;

  • aina samalla irtisanomisajalla, jonka elinkeinonharjoittaja on varannut itselleen.

Uusiminen: Määräaikaista sopimusta, joka koskee tuotteiden tai palveluiden säännöllistä toimittamista, ei voida jatkaa tai uusia hiljaisesti uudeksi määräajaksi. Määräaikainen sopimus voidaan jatkaa hiljaisesti toistaiseksi voimassa olevaksi vain, jos kuluttaja voi irtisanoa sen milloin tahansa enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla.

Kesto: Jos sopimuksen kesto on yli vuoden, kuluttaja voi vuoden kuluttua irtisanoa sopimuksen milloin tahansa enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla, elleivät kohtuullisuus ja oikeudenmukaisuus puolla sitä, ettei sopimusta irtisanota ennen sovitun keston päättymistä.

ARTIKLA 14 – MAKSU

Ellei toisin ole sovittu, kuluttajan maksettavat summat on maksettava 7 arkipäivän kuluessa artiklassa 7 tarkoitetun peruuttamisajan alkamisesta. Palvelun toimittamista koskevan sopimuksen osalta tämä määräaika alkaa siitä, kun kuluttaja on vastaanottanut sopimusvahvistuksen. Kuluttajan on viipymättä ilmoitettava elinkeinonharjoittajalle annettujen maksutietojen virheellisyyksistä. Jos kuluttaja laiminlyö maksun, elinkeinonharjoittajalla on lakisääteisten rajoitusten puitteissa oikeus periä kohtuulliset kulut, jotka on ilmoitettu kuluttajalle etukäteen.

ARTIKLA 15 – VALITUSMENETTELY

Sopimuksen täyttämistä koskevat valitukset on toimitettava elinkeinonharjoittajalle osoitteeseen info@kuuranta.fi täydellisesti ja selkeästi kuvattuina kohtuullisessa ajassa siitä, kun kuluttaja on havainnut puutteet. Elinkeinonharjoittajalle toimitettuihin valituksiin vastataan 14 päivän kuluessa vastaanottopäivästä. Jos valituksen käsittelyn voidaan ennakoida vaativan pidemmän ajan, elinkeinonharjoittaja vastaa 14 päivän määräajassa vastaanottovahvistuksella ja ilmoittaa, milloin kuluttaja voi odottaa tarkempaa vastausta. Jos valitusta ei saada ratkaistua sovinnollisesti, kuluttaja voi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan (kkv.fi) ja viedä asian kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Valitus ei keskeytä elinkeinonharjoittajan velvoitteita, ellei elinkeinonharjoittaja kirjallisesti toisin ilmoita. Jos elinkeinonharjoittaja toteaa valituksen perustelluksi, se joko korvaa tai korjaa toimitetut tuotteet maksutta oman valintansa mukaan.

ARTIKLA 16 – HENKILÖTIEDOT

Verkkokaupan kautta antamiisi henkilötietoihin sovelletaan tietosuojaselostettamme. Lisätietoja saat tietosuojaselosteestamme.

ARTIKLA 17 – VIRHEET, EPÄTARKKUUDET JA PUUTTEET

Verkkosivustollamme tai Palvelussa voi ajoittain olla tietoja, jotka sisältävät kirjoitusvirheitä, epätarkkuuksia tai puutteita tuotekuvauksissa, hinnoissa, kampanjoissa, tarjouksissa, toimituskuluissa, toimitusajoissa ja saatavuudessa. Pidätämme oikeuden korjata virheet, epätarkkuudet tai puutteet sekä muuttaa tai päivittää tietoja tai peruuttaa tilauksia, jos Palvelussa tai siihen liittyvällä verkkosivustolla olevat tiedot ovat virheellisiä, milloin tahansa ja ilman ennakkoilmoitusta (myös tilauksen tekemisen jälkeen). Emme sitoudu päivittämään, muuttamaan tai täsmentämään Palvelussa tai siihen liittyvillä verkkosivustoilla olevia tietoja, mukaan lukien hintatiedot, paitsi lain niin vaatiessa.

ARTIKLA 18 – MUUTOKSET EHTOIHIN

Voit milloin tahansa tarkistaa ehtojen uusimman version tällä sivulla. Pidätämme oikeuden oman harkintamme mukaan päivittää, muuttaa tai korvata minkä tahansa osan näistä ehdoista julkaisemalla päivitykset ja muutokset verkkosivustollamme. Sinun vastuullasi on tarkistaa verkkosivustomme säännöllisesti muutosten varalta. Jos jatkat verkkosivuston tai Palvelun käyttöä näiden ehtojen muutosten julkaisemisen jälkeen, hyväksyt kyseiset muutokset.

ARTIKLA 19 – SOVELLETTAVA LAKI JA OIKEUSPAIKKA

Näihin ehtoihin sovelletaan ja niitä tulkitaan suomalaisia kuluttajia suojaavan pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön, erityisesti kuluttajansuojalain (38/1978) ja sen etämyyntiä koskevan 6 luvun, mukaisesti. Suomalaisena kuluttajana voit riitatilanteessa ottaa yhteyttä myös kuluttajaneuvontaan (kkv.fi) ja viedä asian kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi.

Personoidut tuotteet
Tuotteita, jotka valmistetaan erityisesti sinulle oman kuvasi tai tekstisi mukaan, ei voi palauttaa eikä vaihtaa. Peruuttamisoikeus ei koske tavaroita, jotka on valmistettu omien toiveidesi mukaan tai selvästi henkilökohtaisia tarpeitasi vastaaviksi. Jos tuote on vaurioitunut tai virheellinen, hoidamme asian tietenkin kuntoon – ota yhteyttä osoitteeseen info@kuuranta.fi.